Política de Reembolso

Na Marila, garantimos um processo simples e transparente para cancelamento de compras ou devolução de pedidos. Caso deseje cancelar uma compra a qualquer momento ou devolver um pedido até 7 dias corridos após a entrega, o estorno será realizado na mesma modalidade de pagamento escolhida durante a aquisição.

Para pagamentos via boleto e PIX, após fornecer seus dados bancários, você receberá o estorno diretamente em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

No caso de pagamento com cartão de crédito, a devolução do valor ocorre diretamente na sua fatura, com notificação imediata ao emissor do cartão. O processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo da data de vencimento da fatura e da solicitação de estorno.

Salientamos que a responsabilidade pela devolução do saldo recai sobre a administradora do cartão e o banco emissor, assegurando um procedimento eficiente e seguro para nossos clientes.